Bize e-posta gönder
Sorunu, cihaz modelini ve uygulama sürümünü yaz. Finansal kayıtlarını veya yedek parolanı paylaşma.
support@couriermeter.com →DESTEK MERKEZİ
Yolda yalnız değilsin.
Yedekleme, kayıtlar, hesaplamalar veya Premium hakkında yardıma ihtiyacın varsa aşağıdaki hızlı yanıtlara göz atabilir ya da bize yazabilirsin.
En kısa sürede dönüş
Destek taleplerini sırayla inceliyoruz. Mağaza ödeme ve iade işlemleri için satın aldığın mağazanın destek kanalını kullanmalısın.
Yedeği yeni telefona nasıl taşırım?
Eski cihazda Ayarlar > Şifreli yedek oluştur adımlarını kullan. Dosyayı güvenli bir konuma kaydet. Yeni cihazda Courier Meter'ı açıp Ayarlar > Yedeği geri yükle seçeneğinden dosyayı ve oluştururken belirlediğin parolayı seç.
Yedek parolamı unuttum
Yedek parolası cihazda veya Courier Meter sunucularında saklanmaz. Güvenlik nedeniyle unutulan parola geri alınamaz ve parola olmadan şifreli yedek açılamaz.
Hesaplanan ciro neden farklı görünüyor?
Ciro, kayıt gününde girilen paket fiyatı ile brüt paket miktarının çarpımından oluşur. Net paket performansında iade ve geri dönüş miktarları brüt paketten düşülür. Geçmiş kayıtlar, o gün saklanan paket fiyatını kullanır.
Aboneliğimi nasıl yönetirim?
Premium aboneliğin, satın aldığın Apple App Store veya Google Play hesabından yönetilir. Plan, iptal ve faturalandırma ayrıntılarına mağazanın abonelikler bölümünden veya uygulamadaki Premium ekranında bulunan Aboneliği yönet düğmesinden ulaşabilirsin. Aynı mağaza hesabıyla yeniden kurulum yaptıysan Satın alımları geri yükle seçeneğini kullanabilirsin.
Uygulama verilerimi nasıl silerim?
Tek kayıtları Kayıt Geçmişi ekranından silebilirsin. Tüm vardiya kayıtlarını Ayarlar > Tüm kayıtları sil seçeneğiyle kaldırabilirsin. Uygulamanın kaldırılması veya işletim sistemi ayarlarından uygulama verilerinin temizlenmesi cihazdaki tüm yerel verileri siler.